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Les produits sont envoyés le jour même de la commande (pour toute commande passée avant 16h30 hors samedi, dimanche et jours fériés) et seront chez vous dans les 48/72h ouvrées pour les livraisons à domicile. En cas de rupture de stock, la disponibilité sera indiquée sur le prix de l'article et vous pourrez annuler votre commande à tout moment si celle-ci n'est pas encore partie. Si votre commande est déjà partie consultez les conditions de retour.


A - Livraison France / Bélgique

Mondial relay 4/5 jours ouvrés :
- 3,99€ pour toute commande inférieure à 49€
- OFFERTE pour toute commande supérieure à 49€


Livraison à domicile en 48/72H ouvrés :
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ATTENTION GLS N'A PAS D'HORAIRE DE PASSAGE ET NE PRÉVIENT PAS AVANT LA LIVRAISON. LES LIVRAISONS S'EFFECTUENT DU LUNDI AU VENDREDI DE 8:30 À 19:00


B - Livraison Corse

Les délais de livraisons en Corse peuvent prendre entre 5 à 10 jours dépendant toujours de la région et la forme de livraison choisi :

Mondial relay 4/5 jours ouvrés :
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- 1,95€ pour toute commande supérieure à 49€



RETOUR


Les produits proposés sur notre site internet sont des produits officiels de marque reconnues. Nous offrons à nos clients une qualité supérieure et la meilleure garantie possible.
 Si lors de la réception, votre colis est endommagé, ou s'il vous manquent des pièces, vous avez deux solutions :

1. Refuser le colis. De retour dans nos locaux, nous traiterons votre demande en l'indiquant toujours à notre service clientèle. En cas de remboursement, les frais de retour vous seront facturés :

- 6,95€ pour tout colis inférieur à 5kg
- 8,95€ pour tout colis supérieure à 5kg
- Frais à concrétiser par le SAV pour les colis > 10kg

2. Accepter le colis mais l'indiquer sur le bon de livraison du livreur. Vous avez ensuite 48h pour joindre notre service client pour connaître la démarche à suivre.
Si pour n'importe quelle raison vous n'êtes pas satisfait de votre commande, différentes options s'offrent à vous :

- Retourner le produit sous 14 jours après réception :
Nous vous faisons parvenir une étiquette de retour par mail, qu'il faut imprimer, coller sur l'emballage bien protégé de l'article et le déposer au point relay le plus proche. Une fois reçu le retour dans nos entrepôts, le remboursement ou le changement de taille seront effectués dans les meilleurs délais par notre service SAV.

- Retourner le produit sous 28 jours après réception :
Nous vous faisons parvenir une étiquette de retour par mail, qu'il faut imprimer, coller sur l'emballage bien protégé de l'article et le déposer au point relay le plus proche. Une fois reçu le retour dans nos entrepôts, le remboursement sous forme de bon d'achat ou le changement de taille seront effectués dans les meilleurs délais par notre service SAV.


En cas d'échange, les frais de retour sont à charge du client et doivent être réglés afin de recevoir l'étiquette. En cas de remboursement ou de bon d'achat, les frais seront déduits du montant total payé. (La commission du contre remboursement en aucun cas sera remboursée)

FRAIS DE RETOUR :
- 6.95€ pour les colis inférieur à 5kg
- 8,95€ pour les colis supérieur à 5kg
- Frais à concrétiser par le SAV pour les colis > 10kg

Vous avez un total de 30 jours pour changer d'avis sur un produit ; Hors les produits d'hygiène et de santé, qui ne sont ni repris ni échangés. Si défectueux, vous pourrez profiter d'un échange pour le même produit. Les produits consommables (crèmes, liquides, poudres, etc) ne sont ni repris ni remboursés ; Les anti-rayures pour voiture non plus.

Attention le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine et être complet :

1. Contactez nous par mail ou par téléphone afin de savoir les démarches à suivre.
2. En cas de retour d'un produit défectueux, les frais de retour seront déduits du total payé, sauf en cas d'échange, ce dernier sera effectué gratuitement dans le mois.
3. Les produits défectueux doivent être signalés sous les 48 heures ouvrés à partir de la réception.

Les étiquettes sont fournies par mail et doivent être imprimées ; Aucune étiquette ne sera fournie par courrier à une adresse postale.
En cas de produit annoncé comme non conforme ou défectueux : Les frais de retour seront déduits du total payé (La commission du paiement à la réception en aucun cas sera remboursée)


GARANTIE

Les produits sont garantis 2 ans. Passés les 30 premiers jours les frais de retour sont à la charge du client.

FRAIS DE RETOUR :
- 6.95€ pour les colis inférieurs à 5kg
- 8,95€ pour les colis supérieurs à 5kg
- Frais à concrétiser par le SAV pour les colis > 10kg

En cas de retourner un article avec un autre service de messagerie que celui proposé avant (par étiquette de retour), le remboursement sera versé avec le prix total de l'article, à exception des colis de grands dimensions.