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Relé Mondial 4/5 jours ouvrés:


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Mondial relay 4/5 jours ouvrés:
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1. Refusez le colis. Lors de notre retour dans nos installations, nous traiterons votre demande, en l'indiquant toujours à notre service client. En cas de remboursement, les frais de retour vous seront facturés:



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Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez différentes options:

- Retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception:
Nous vous envoyons une étiquette de retour par email, qui doit être imprimée, apposée dans l'emballage bien protégé de l'article et laissée au point relais le plus proche. Une fois le retour reçu dans nos entrepôts, le retour ou le changement de taille sera effectué dans les plus brefs délais par notre service après-vente.

- Retourner le produit dans les 28 jours suivant sa réception:
Nous vous envoyons une étiquette de retour par e-mail, qui doit être imprimée, apposée dans l'emballage bien protégé de l'article et livrée au point relais le plus proche. Une fois le retour reçu dans nos entrepôts, le retour sous forme de bon d'achat ou de changement de taille sera effectué dans les plus brefs délais par notre service après-vente.




TARIFS DE RETOUR:


Les produits de plus de 1 mètre de long sont calculés en volume, s'il est inférieur au poids, et le coût de gestion des expéditions est de 65 €.

Vous disposez d'un total de 30 jours pour changer d'avis sur un produit; Hors produits d'hygiène et de santé, qui ne sont ni repris ni échangés. S'il est défectueux, vous pouvez profiter d'un échange pour le même produit. Les produits consommables (crèmes, liquides, poudres, etc.) ne sont ni retournés ni remboursés; Les anti-rayures de voiture non plus.

Les frais de gestion de retour seront déduits du prix du produit, quels que soient les frais d'expédition payés au moment de l'achat.

Veuillez noter que le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et être complet:

1. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour savoir quoi faire.
2. En cas de retour d'un produit défectueux, les frais de retour seront déduits du total payé, sauf dans le cas d'un échange, ce dernier sera effectué sans frais dans le mois.
3. Les produits défectueux doivent être signalés dans les 48 heures ouvrables suivant leur réception.

Les étiquettes sont envoyées par e-mail et doivent être imprimées; Aucune étiquette ne sera fournie par la poste à une adresse postale.
Dans le cas d'un produit déclaré non conforme ou défectueux: Les frais de retour seront déduits du total payé (La commission de paiement sera remboursée à réception dans tous les cas)

Le retour d'un produit sans sa boîte d'origine entraîne une dépréciation de 10% du montant du produit

Le client accepte en effectuant l'achat que des frais d'expédition soient générés, ceux-ci sont utilisés pour envoyer le produit. En cas de retour,le client accepte que les frais de retour soient soustraits du prix du produit, sans tenir compte des frais d'expédition.


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